Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca
Müşteri Açık Rıza Metni
Son güncelleme: 18.11.2025
Tiva İnternet Hizmetleri Ltd. Şti. (bundan böyle Gnet olarak anılacaktır), veri sorumlusu sıfatıyla; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca istisnaya tabi olmayan haller bakımından kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve yurt dışına aktarılması süreçleri için açık rızanızı talep etmektedir.
VERİ SORUMLUSU
Ticari Unvan: Tiva İnternet Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul, A Blok No: 2E/331
Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0850 307 04 59
E-posta: kvkk@gnet.com.tr / kurumsal@gnet.com.tr / destek@gnet.com.tr
KEP Adresi: tivainternet@hs09.kep.tr
MADDE 1 – YASAL DAYANAK
İşbu açık rıza metni, KVKK m. 5/1 ve m. 6 uyarınca, işlenmesi için açık rıza gereken veri kategorileri bakımından düzenlenmiştir. Aydınlatma yükümlülüğü kapsamındaki bilgiler Aydınlatma Metni’nde ayrıca sunulmuştur.
MADDE 2 – AÇIK RIZA KAPSAMI
Müşteri, Gnet ile arasındaki hizmet ilişkisi kapsamında Gnet’e iletilen aşağıdaki kişisel veri kategorilerinin işlenmesine açık rıza vermektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, TCKN, pasaport bilgileri (yabancılar için), imza örneği, vergi dairesi / vergi no.
- İletişim Bilgileri: Adres, telefon, e-posta, KEP adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep, ticket kayıtları, fatura, sipariş detayları, işlem geçmişi.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, erişim kayıtları, parola/şifreleme bilgileri.
- Teknik Veri: Çerez kayıtları, cihaz bilgisi, trafik ve deneyim verileri (Analytics, Hotjar vb.).
- Pazarlama Verileri: Alışveriş geçmişi, kampanya etkileşimleri, anket yanıtları, çerez tabanlı segmentasyon verileri.
- Özel Nitelikli Veriler: Hizmet sunumu sırasında beyan edilen veya zorunlu olarak alınan veriler (varsa ve sadece açık rıza kapsamında).
Bu bilgiler; Gnet tarafından sunulan hosting, domain, SSL, sunucu, lisans, e-posta ve benzeri hizmetlerin sağlanması, doğrulanması, güncellenmesi ve hizmet sürekliliğinin sağlanması amacıyla işlenebilir.
MADDE 3 – PAZARLAMA FAALİYETLERİNE AÇIK RIZA
Müşteri; Gnet tarafından SMS, e-posta, telefon araması, push bildirim ve dijital reklam (Google, Meta/Facebook, remarketing vb.) kanalları aracılığıyla gerçekleştirilecek tanıtım, bilgilendirme, kampanya ve pazarlama faaliyetlerine açık rıza verdiğini kabul eder.
Müşteri, bu rızayı dilediği zaman kvkk@gnet.com.tr adresine ileterek veya kontrol paneli üzerinden geri alabilir.
MADDE 4 – ÇEREZ KULLANIMI
Gnet; Google Analytics, Hotjar, Meta/Facebook Pixel ve benzeri analiz ve reklam teknolojilerini kullanmaktadır. Reklam ve hedefleme çerezleri, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde kullanıcının tercihleri doğrultusunda çalışmaktadır. Kullanıcı çerez tercihlerini değiştirebilir veya reddedebilir.
MADDE 5 – KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARIMI
Domain tescili (ICANN/Registry), SSL tahsisi, lisans sağlanması, sunucu hizmetleri, güvenlik hizmetleri, CDN, DNS ve benzeri hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla kişisel veriler aşağıdaki yurt dışı alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Alan adı kayıt operatörleri (Verisign, Afilias, PIR, ResellerClub, Namecheap, vb.)
- SSL sertifika sağlayıcıları (Sectigo, Digicert, RapidSSL vb.)
- Bulut / sunucu / barındırma tedarikçileri
- CDN ve DNS hizmet sağlayıcıları (Cloudflare vb.)
- E-posta / SMS / bildirim servis sağlayıcıları
- Analiz ve reklam servisleri (Google, Meta, Hotjar vb.)
Bu aktarım; KVKK m. 9 kapsamında ve teknik gereklilik ölçüsünde “açık rızanıza dayanarak” gerçekleştirilir.
MADDE 6 – HAKLARINIZ
Müşteri, KVKK m. 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini / yok edilmesini isteme,
- Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarar doğarsa tazminat talep etme.
Bu haklara ilişkin talepler; kvkk@gnet.com.tr adresine, KEP üzerinden (tivainternet@hs09.kep.tr) veya yazılı başvuru ile iletilebilir.
MADDE 7 – ONAY BEYANI
İşbu Açık Rıza Metni’ni okuduğumu, anladığımı; kişisel verilerimin KVKK uyarınca belirlenen amaçlarla işlenmesine, yurt dışına aktarılmasına, pazarlama faaliyetlerinin tarafıma iletilmesine ve çerez teknolojilerinin kullanılmasına kendi özgür irademle açık rıza verdiğimi beyan ederim.
“Hesabımı Oluştur” butonuna basmak, işbu açık rıza beyanının kabul edildiği anlamına gelir.