Domain Sözleşmesi

1. TARAFLAR
Domain Kayıt ve Transfer Sözleşmesi, Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul, A Blok No: 2E/331 Ataşehir / İstanbul adresinde faaliyet gösteren Tiva İnternet Hizmetleri Ltd. Şti. (bundan sonra GNET olarak anılacaktır) ile, Gnet.tr internet sitesi üzerinden ürün ve hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN BAŞLANGIÇ TARİHİ VE SÜRESİ
2.1 Bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması, sözleşmeyi okuduğunuz ve sözleşme içerisinde yer alan tüm şartları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
2.2 Her iki taraf arasında oluşabilecek tüm anlaşmazlıklar bu sözleşme hükümleri çerçevesinde çözülecektir. MÜŞTERİ’nin belirtilen şartları ihlal etmesi durumunda GNET ilgili hizmetleri süreli veya süresiz durdurma, askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir.
2.3 Bu sözleşme, MÜŞTERİ’nin domain kayıt, transfer veya yenileme işlemi sırasında sözleşmeyi onaylamasıyla yürürlüğe girer ve hizmet süresi boyunca geçerlidir.

3. TANIMLAR VE KURALLAR
3.1 Domain adı, mülkiyet hakkı sağlamayan; belirli bir süre için kullanım hakkı (tahsis/lisans) veren bir hizmettir. Domainin gerçek sahibi, ilgili uzantının (TLD) Registry kuruluşudur.
3.2 Domain üzerinde tüm idari ve teknik sorumluluk, kayıt esnasında bilgileri giren MÜŞTERİ’ye aittir. Domain bir tüzel kişi adına kayıt ediliyorsa, imza yetkilisi kişi yetkili kabul edilir.
3.3 TRABİS (.TR uzantıları) Kuralları: MÜŞTERİ, TRABİS tarafından belirlenen tüm kayıt, belge, itiraz ve uyuşmazlık çözüm politikalarına uymayı kabul eder. Gerekli hallerde GNET, MÜŞTERİ’den ek belge talep edebilir; belge sunulamaması halinde domain kaydı iptal edilebilir veya reddedilebilir.
3.4 ICANN ve Registry Kuralları: MÜŞTERİ; ICANN, IANA ve ilgili TLD Registry’sinin belirlediği kayıt, transfer, yenileme ve uyuşmazlık çözüm kurallarını peşinen kabul eder. Bu kurallarda yapılan değişiklikler doğrultusunda GNET, sözleşme hükümlerini güncelleyebilir.
3.5 Domain kayıt işlemi, kayıt operatörü tarafından onaylanana kadar tamamlanmış sayılmaz. Premium, rezerve, belgeli veya tahsise kapalı alan adları için GNET sorumluluk kabul etmez; bu durumda sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılabilir.

4. ÜCRETLER VE ÖDEME
4.1 Domain kayıt, transfer ve yenileme işlemlerine ilişkin tüm ödemeler peşin olarak yapılır. Ödeme yapılmaması veya ödeme işleminin başarısız olması halinde ilgili işlem uygulanmaz.
4.2 MÜŞTERİ, hizmet bedelini GNET tarafından sunulan ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka havalesi/EFT vb.) ile ödemeyi kabul eder. Ödemeler TL üzerinden tahsil edilir; yabancı para cinsinden fiyatlandırmalarda sipariş anındaki kur esas alınır.
4.3 Chargeback / Ödeme İtirazı: Kredi kartı chargeback, ters ibraz veya ödeme iptali hallerinde GNET, ilgili domain veya hizmetleri askıya alma, kilitleme, yenilemeyi durdurma ve borç kapatılana kadar domain üzerinde hapis hakkı uygulama yetkisine sahiptir.
4.4 Domain hizmeti, süresi sınırlı bir hizmettir; süre bitiminden sonra otomatik olarak pasif duruma düşer ve silinme sürecine girebilir. Bu nedenle süre takibi sorumluluğu tamamen MÜŞTERİ’ye aittir.

5. DOMAIN YENİLEMELERİ
5.1 Domain kayıtları, MÜŞTERİ’nin tercihine göre 1–10 yıl arasında bir süre için yapılabilir. MÜŞTERİ dilediği zaman süre uzatımı (yenileme) yapabilir.
5.2 Yenileme işlemleri, MÜŞTERİ kontrol paneli üzerinden sipariş ve ödeme ile tamamlanır. GNET yenileme takibini yapmakla yükümlü değildir; hatırlatma e-postaları bir taahhüt niteliği taşımaz.
5.3 Süresi dolan domainler, ilgili Registry’nin kurallarına göre önce askıya alınır (suspension) ve daha sonra silinme süreçlerine (Grace Period / Redemption Period) girebilir. Bu süreçlerde uygulanacak ek ücretler Registry/Registrar maliyetlerine göre değişebilir.
5.4 Redemption Period süresi sona eren ve silinen domainler, herkes tarafından yeniden kayıt edilebilir hale gelebilir. Bu aşamadan sonra GNET’in domain üzerinde hiçbir tasarruf yetkisi bulunmaz.

6. TRANSFER İŞLEMLERİ
6.1 ICANN 60 Gün Kuralı: ICANN politikaları gereği, yeni kayıt edilen veya mülkiyet bilgileri (Registrant) değiştirilen domainler, işlem tarihinden itibaren 60 gün süreyle başka bir kayıt operatörüne transfer edilemez.
6.2 Domain transferleri, transfer kodu (TAC / EPP Code) ile gerçekleştirilir. TAC kodunun güvenliğinden ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasından MÜŞTERİ sorumludur.
6.3 Fraud, ödeme ihtilafı, yasal inceleme, abuse şikâyeti veya TRABİS/ICANN talebi gibi hallerde GNET, transfer işlemini engelleme veya durdurma hakkına sahiptir.
6.4 Domain başka bir kayıt operatörüne transfer edildikten sonra, ilgili domainle ilgili teknik ve idari sorumluluk yeni kayıt operatörüne geçer; bu noktadan sonra GNET’in sorumluluğu sona erer.

7. GÜNCEL MÜŞTERİ BİLGİSİ; WHOIS KULLANIMI
7.1 MÜŞTERİ, alınan hizmetlerin bir parçası olarak verdiği tüm iletişim ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Herhangi bir değişiklik olması halinde, bu bilgileri GNET kontrol paneli üzerinden güncellemekle yükümlüdür.
7.2 Yanlış, eksik veya sahte bilgi verilmesi; ulaşılamayan iletişim bilgileri; kimlik tespiti yapılamayan durumlar, sözleşme ihlali sayılır ve domain/hizmetler askıya alınabilir veya iptal edilebilir.
7.3 Whois Yayın Politikası: Uluslararası domain politikaları gereği, bazı alan adı uzantıları için aşağıdaki bilgiler Whois servislerinde görüntülenebilir:

• Domain adı
• Ad Soyad veya Firma Unvanı
• E-posta adresi
• Posta adresi
• Name server (DNS) bilgileri
• Domain kayıt tarihi
• Domain süre bitim tarihi

7.4 MÜŞTERİ, Whois bilgilerinin uluslararası sorgulama sistemlerinde görüntülenebileceğini ve bu bilgilerin üçüncü kişiler tarafından ticari amaçlarla kullanılabileceğini bildiğini kabul eder; bu nedenle GNET’i sorumlu tutamaz.
7.5 Whois Gizliliği (Privacy / GDPR / TRABİS): İlgili uzantı izin verdiği ölçüde MÜŞTERİ, Whois gizliliği (Privacy Protection) hizmeti satın alabilir. Gizlilik aktif olsa dahi yasal mercilerin taleplerinde veya TRABİS/ICANN politikaları kapsamında gerekli hallerde gerçek iletişim bilgileri ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM POLİTİKASI
8.1 MÜŞTERİ, GNET aracılığıyla kayıt edilen domainler için ICANN tarafından belirlenen UDRP (Uniform Domain-Name Dispute Resolution Policy), URS (Uniform Rapid Suspension System), TRABİS uyuşmazlık çözüm mekanizmaları ve ilgili Registry kurumlarının uyuşmazlık politikalarını kabul eder.
8.2 Domain adı üzerinde üçüncü kişilerin marka, ticari unvan veya kişilik haklarına yönelik uyuşmazlıklarda, GNET taraf değildir ve arabulucu rolü üstlenmez; yalnızca ilgili otoritenin (mahkeme, TRABİS, ICANN, WIPO vb.) kararlarını uygular.
8.3 Uyuşmazlık çözüm süreçleri sonucunda domainin askıya alınması, devri veya iptali gibi işlemlerden doğan zararlardan GNET sorumlu tutulamaz.

9. DOMAİN DEVİR İŞLEMLERİ
9.1 MÜŞTERİ, bir domain adını üçüncü bir kişiye GNET kontrol paneli veya destek talepleri aracılığıyla devredebilir. Devir işlemi tamamlandıktan sonra domain geri alınamaz ve eski sahibi domain üzerinde herhangi bir hak iddia edemez.
9.2 Devir öncesi tüm risk ve sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir. GNET, taraflar arasındaki ticari/sözleşmesel anlaşmazlıklardan sorumlu değildir.
9.3 Domain başka bir kayıt firmasına sadece transfer kodu aracılığı ile aktarılabilir; transfer tamamlandıktan sonra GNET’in ilgili domain üzerinde hiçbir sorumluluğu kalmaz.

10. HİZMETLERİN DURDURULMASI; SÖZLEŞME İHLALİ
10.1 MÜŞTERİ, GNET’in, TRABİS’in, ICANN’in ve ilgili Registry kurumlarının belirlediği tüm kurallara uymayı kabul eder.
10.2 Aşağıdaki hallerde GNET, domain ve ilişkili hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma, kilitleme veya iptal etme hakkına sahiptir:

• Phishing (kimlik avı), sahte banka/e-devlet/e-ticaret siteleri kullanımı
• Malware, trojan, zararlı yazılım, botnet kontrol panelleri barındırılması
• Spam, UCE, izinsiz toplu e-posta gönderimi
• Çocuk istismarı, müstehcenlik, terör propagandası ve 5651 sayılı kanun kapsamındaki suç içerikleri
• Marka, telif, patent, tasarım, kişilik hakları ihlali
• Ödeme sorunları, chargeback, sahtecilik, fraud şüpheleri
• TRABİS, ICANN, WIPO veya yasal makam talepleri

10.3 Sözleşme ihlaline dayalı kapatma/iptal işlemlerinde MÜŞTERİ herhangi bir iade talebinde bulunamaz.

11. YASAKLI KULLANIMLAR
Domain hizmetini alan MÜŞTERİ, domaini aşağıdaki amaçlarla kullanmamayı veya üçüncü kişilere kullandırmamayı kabul ve taahhüt eder:

• Kimlik avı (phishing), sahte banka, e-devlet, kargo veya destek siteleri
• Kişisel verileri hukuka aykırı biçimde toplayan, saklayan veya üçüncü kişilerle paylaşan formlar ve sistemler
• Malware, zararlı yazılım yayını, botnet altyapısı kurulması
• İstenmeyen e-posta (SPAM), mail bombardımanı, paket bozma, flood
• Çocuk istismarı, nefret söylemi, terör propagandası, yasa dışı faaliyet tanıtımı
• Başka bir kişi/kurum/markayı taklit eden, karıştırılmaya yol açan alan adları
• Genel ahlaka, mevzuata ve kamu düzenine aykırı içerikler

GNET, bu gibi durumlarda domain hizmeti ile ilgili her türlü tedbiri (durdurma, askıya alma, silme veya transferin engellenmesi) alma hakkına sahiptir. Sözleşme ihlali nedeniyle domain bedelinde herhangi bir iade yapılmaz.

12. HUKUKİ SORUMLULUK VE KAYIT TUTMA
12.1 5651 sayılı kanun ve ilgili mevzuat kapsamında GNET, trafik/erişim loglarını tutabilir, yasal mercilerin talepleri doğrultusunda bu kayıtları paylaşabilir.
12.2 Domain adı ve ilişkili hizmetler üzerinden yayınlanan, depolanan veya iletilen tüm içeriklerden ve faaliyetlerden münhasıran MÜŞTERİ sorumludur. GNET, içerik sağlayıcı veya yer sağlayıcı sıfatları gereği, kendisine iletilen resmi talepler doğrultusunda işlem yapmakla yükümlüdür; içerik ve faaliyetlerden doğan hukuki ve cezai sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir.

13. SORUMLULUK SINIRI
GNET’in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, uyuşmazlığa konu domain için MÜŞTERİ tarafından son 12 (on iki) ay içinde ödenen toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır. Doğrudan olmayan zararlar, kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı ve dolaylı zararlar bu kapsamın dışındadır.

14. YETKİLİ MAHKEME VE UYGULANACAK HUKUK
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ticari nitelikteki MÜŞTERİLER için İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip MÜŞTERİLER bakımından Tüketicinin yerleşim yeri mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri yetkili olup, Türk Hukuku uygulanır.

15. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
GNET, ulusal mevzuat, TRABİS, ICANN ve ilgili Registry politika değişiklikleri doğrultusunda bu sözleşme hükümlerinde güncelleme yapabilir. MÜŞTERİ, hizmet almaya devam ettiği sürece güncellenmiş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Güncel metin her zaman Gnet.tr üzerinde yayınlanan sürümdür.