(Alan Adı, Hosting, Sunucu, E-Posta, SSL ve Diğer Elektronik Hizmetlere İlişkin)
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme");
Bir tarafta, Tiva İnternet Hizmetleri Limited Şirketi(Gnet olarak anılacaktır.) ("SATICI"), Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul, A Blok No: 2E/331 Ataşehir / İstanbul adresinde mukim, 0850 307 04 59 telefon numarası, tivainternet@hs09.kep.tr KEP adresi, 0845 0742 2870 0001 MERSİS numarası ve 8450742287 vergi numarası ile faaliyet göstermektedir.
Diğer tarafta, www.gnet.tr web sitesi üzerinden hizmetleri elektronik ortamda satın alan gerçek ya da tüzel kişi ("ALICI") bulunmaktadır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait www.gnet.tr adresinden sipariş verdiği; alan adı tescili, yenilemesi ve transferi, Linux hosting, Windows hosting, WordPress hosting, kurumsal hosting, bayi (reseller) hosting, SSL sertifikası, hazır site, sanal sunucu (VPS/VDS) gibi dijital hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) esas alınarak hazırlanmıştır.
3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE TESLİMİ
Satın alınan hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen ve fiziksel teslimat gerektirmeyen gayrimaddi hizmetlerdir. Ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte hizmet aktive edilir ve süre işlemeye başlar.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE TEKEMMÜLÜ
ALICI’nın web sitesi üzerinden gerekli bilgileri doldurup, siparişi onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle sözleşme elektronik ortamda kurulmuş kabul edilir.
5. ÜCRET, ÖDEME VE FATURALANDIRMA
Hizmet bedeli, seçilen ürünün türü ve süresine göre web sitesinde sipariş öncesinde açıkça belirtilmektedir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Ödeme; kredi kartı, sanal POS, havale/EFT veya diğer çevrim içi ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Fatura, elektronik ortamda düzenlenerek ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
6. CAYMA HAKKININ İSTİSNASI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-f maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar için cayma hakkı geçerli değildir. Bu bağlamda ALICI, alan adı, hosting, SSL ve benzeri hizmetlerin aktivasyonuyla birlikte cayma hakkından feragat etmiş sayılır.
7. İADE POLİTİKASI
SATICI, hizmetin niteliği gereği genel olarak iade yapmamakla birlikte, müşteri memnuniyetine dayalı olarak aşağıdaki koşullarda istisnai iade uygulamaktadır:
- Hosting, e-posta ve VPS/VDS hizmetleri için, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılan iade talepleri, hizmet kullanılmış olsa dahi iade yapılabilmektedir.
- Alan adı tescili ve transferi işlemleri, anlık kayıt ile kesinleştiğinden iade kapsamına girmez.
- SSL sertifikaları otomatik ve kişiye özel üretildiğinden iade edilmez.
- Alan adı yenileme ve süre uzatım işlemleri aynı şekilde iade kapsamı dışındadır.
İade işlemleri, SATICI’nın takdirinde olup; hizmetin kötüye kullanılmaması ve yasa dışı faaliyet olmaması koşuluyla geçerlidir.
8. YASADIŞI KULLANIM VE HİZMETİN SONLANDIRILMASI
ALICI, hizmeti hukuka ve kamu düzenine aykırı şekilde kullanamaz. Dolandırıcılık, yasa dışı içerik barındırma, spam gönderimi, phishing gibi kötüye kullanım durumlarında, SATICI hizmeti derhal ve tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir. İlgili durumda ücret iadesi yapılmaz.
9. DELİL SÖZLEŞMESİ
ALICI, sipariş, ödeme ve hizmet kullanımına ilişkin dijital kayıtların (log, e-posta, işlem kayıtları vs.) HMK uyarınca kesin delil olduğunu kabul eder.
10. YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan işlemlerde ise İstanbul Anadolu Mahkemeleri yetkilidir.
11. YÜRÜRLÜK VE KABUL
ALICI, işbu Sözleşme’yi internet üzerinden hizmet satın alımı esnasında onayladığını, tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini, hizmetin doğası gereği cayma hakkı bulunmadığını ve iade şartlarını anladığını beyan eder.
Tiva İnternet Hizmetleri Ltd. Şti. (Gnet)
www.gnet.tr | kurumsal@gnet.com.tr | 0850 307 04 59